1. Introduction
Bienvenue sur le site https://www.creasign.fr/. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, en accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Identité du Responsable de Traitement
Le responsable de traitement des données collectées sur le Site est :
CreaSign
Adresse : 17 Rte de Bayonne, 64300 Orthez
Email : contact@creasign.fr
Téléphone : 05 59 67 26 94
SIRET : 48759976300025
3. Données Collectées
3.1 Données personnelles collectées
Nous collectons différentes catégories de données lorsque vous interagissez avec notre site, notamment pour les formulaires de contact et de commande :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
3.2 Données de navigation
Lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des données techniques afin d’améliorer votre expérience, telles que :
- Adresse IP
- Cookies (voir section dédiée)
- Informations sur le navigateur et l’appareil
- Pages visitées et durée de navigation
4. Finalité du Traitement
Les données personnelles sont collectées et utilisées dans les buts suivants :
- Traitement des commandes : gestion et suivi des commandes et des livraisons.
- Support client : réponse aux demandes via le formulaire de contact.
- Optimisation de l’expérience utilisateur : analyse des comportements pour améliorer le Site.
- Respect des obligations légales : gestion des transactions et obligations fiscales.
5. Base Légale du Traitement
Les traitements de vos données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : pour les commandes et les services associés.
- Consentement : pour les envois marketing et cookies non essentiels.
- Intérêt légitime : pour améliorer le service et offrir une meilleure expérience client.
6. Destinataires des Données
Les données personnelles collectées sont destinées au personnel interne de CreaSign et, dans certains cas, à des tiers :
- Prestataires de paiement : pour sécuriser les paiements.
- Transporteurs : pour assurer les livraisons.
- Hébergeur du site : pour la gestion et la sécurisation des données.
- Partenaires marketing : pour l’envoi de newsletters si vous avez consenti à les recevoir.
Vos données ne sont ni vendues ni échangées avec des tiers.
7. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données pour des durées limitées, proportionnelles aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou en conformité avec la législation applicable :
- Données relatives aux commandes : conservées pendant 6 ans à des fins fiscales et comptables.
- Données de contact : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact pour les non-clients.
- Données de cookies : voir section cookies pour la durée spécifique de conservation.
8. Vos Droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants relatifs à vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées, et une copie de ces données.
- Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
- Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données dans certaines conditions.
- Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et standard.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment au marketing direct.
- Droit de retrait : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@creasign.fr
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et l’expérience utilisateur. Les cookies sont des fichiers stockés sur votre appareil lors de la visite du Site.
9.1 Types de cookies utilisés
Cookies essentiels : nécessaires pour le bon fonctionnement du site.Cookies analytiques : pour analyser l’audience et améliorer le site (par exemple, Google Analytics).Cookies publicitaires : pour personnaliser les publicités (utilisés uniquement avec consentement).
9.2 Gestion des cookies
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels dès votre première visite. Il est aussi possible de configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.
Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de Cookies].
10. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Cela inclut le cryptage des informations sensibles et le protocole HTTPS pour la transmission des données.
11. Transfert de Données Hors de l’Union Européenne
Nous ne transférons pas vos données en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Si un transfert devenait nécessaire, nous nous engageons à appliquer des garanties appropriées pour assurer la protection de vos données.
12. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement afin de rester informé des modifications éventuelles.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
CreaSign
Email : contact@creasign.fr
Téléphone : 05 59 67 26 94